por LUIS FERNANDO VITAGLIANO*
Para entender lo que pasó con la crisis del cine y la explosión de la catarsis, es necesario eliminar la noticias falsas de la cuenta
La polémica por el cambio de reglas en relación a las fotografías fue el hecho que más debate generó a principios de este año. Las transacciones superiores a 5 mil reales se reportarían a los ingresos -lo que ya se estaba haciendo, pero no incluía a las FinTech-, los llamados bancos virtuales que explotaron en Brasil recientemente como: Nubank, Mercado Pago, PicPay, Banco Inter, Stone, Catarse. , Vakinha, GuiaBolso, Quinto Andar. Una actualización técnica que mejora el sistema, lo hace menos vulnerable al fraude y la evasión de divisas y que debería ser bienvenida se ha convertido en una batalla política. ¿Por qué?
Incluso en la oposición debería haber dudas sobre si esto debería politizarse. En cualquier caso, el gobierno dio marcha atrás. Derogó los medios y absorbió el desgaste. Aceptó dar marcha atrás y reconoció que no revertirá la situación en un corto espacio de tiempo, reconociendo que la confusión ya estaba adquiriendo proporciones dañinas, con el movimiento general de transferencias víapix cayendo más de un 15%. El diagnóstico comunicacional del gobierno fue acertado: no estaban preparados para la reacción de la oposición y la impaciencia popular.
Quizás incluso la oposición se sorprendió ante tal capacidad de movilización en este sentido. De las muchas disputas y temas discutidos en las redes sociales, la mayoría fracaso y sólo algunos ganan intensidad. El arte de conseguir una buena movilización no es una ciencia precisa. Es un juego de prueba y error que promueve un tipo de selección natural que investiga temas socialmente relevantes.
En relación a este mundo digital, si reconocemos que la derecha tiene los mejores métodos, es más competente en estrategia, también es un hecho que no tiene control sobre la agenda sobre lo que moviliza o no. Aunque el sentimiento general es que controlan la agenda de las redes, el control de la agenda política sigue siendo una disputa que no siempre desencadena la hegemonía política.
En cuanto al tema específico de la foto, insistir en la medida podría alargar la agenda por más tiempo y contaminar otros temas. Cuando la situación alcanza tal nivel de compromiso, no es el noticias falsas, desinformación, impulsos, algoritmos y robots movilizados, lo que provocó una avalancha de críticas. El caso fue más allá de los mecanismos artificiales de control de la agenda. Esta situación en este caso sólo puede explicarse mediante una catarsis digital. Fenómeno reciente que implica, pero no se limita a, la viralización.
Llamo “catarsis digital” a la capacidad que tienen las redes sociales de crear un evento único dentro de un punto determinado que unifique el discurso que es múltiple y variado. La estrategia de la extrema derecha es atacarlo todo, correlacionar temas que no necesariamente están relacionados, abusar de la experimentación. De repente la población asume el debate según sus propias conexiones. Y algo sucede que va más allá de ese hecho, alcanzando otros acontecimientos, superando los límites digitales, provocando movilizaciones y reacciones generales y actitudes concretas en la vida social; En portugués más coloquial: la catarsis comienza a ocurrir cuando levanta a la gente del sofá y la hace protestar – ya sea en la cocina, en las redes o en las calles, pero la moviliza y se apodera al unísono del debate diario.
Hay tres criterios para esta extrapolación que definen una catarsis digital: va más allá de la viralización, de la burbuja y va más allá de las redes, se convierte en un asunto público; dos: la población asume un debate que va más allá del tema inicial, no importa si ese tema es específico o no, técnico o no, el tema es más amplio y se convierte en un debate público; y, finalmente, va más allá del tema de las redes, llegando a personas que no están en las redes, cambiando opiniones, provocando movilizaciones reales: protestas, boicots, marchas, bloqueos, campamentos, etc.
Algo similar ocurrió en 2013 con el cambio de 0,20 céntimos. “No son sólo los 20 centavos”, era mucho más que eso; de pronto se hablaba de todo y contaminaba todo lo que llevara el nombre de servicio público; finalmente, llevó a una mayoría que no utiliza el transporte público y no conoce los torniquetes a sumarse a las protestas; llevó a la gente a las calles y un cambio en los enfoques de la política y sus prioridades. Respecto a la catarsis digital, aún es necesario observar un hecho: no tiene sentido discutir, si sucedió es porque ha pasado el punto de no retorno. El desgaste ya pasó, la cuestión es cómo afrontar sus consecuencias y, en este caso, insistir significa más desgaste y no ganar el debate público.
¿Es posible revertir una catarsis? La única manera conocida es con herramientas potentes y un arma llamada meme: memes muy bien hechos que confrontan la narrativa asumida ridiculizándola. Sin embargo, es una respuesta que no sólo es arriesgada, sino que requiere de una buena red de interlocutores, tan grande como quienes atacan, tiempo y capacidad de producir ironía. Si esto no es posible, como fue el caso del gobierno, lo mejor es eliminar el origen de los ataques.
Por eso el gobierno hizo bien en retroceder, incluso renunciando a la estrategia de combatir los negocios ilícitos que crecen con la evasión fiscal y el lavado de dinero. Y esto es una señal de alerta porque la población está más dispuesta a tolerar el bandidaje financiero que los controles ejercidos por el Estado. Tal como se presentó el debate, estamos ante algo que es más grande y más importante que el noticias falsas. De hecho, llamar a la campaña contra el seguimiento de fotografías noticias falsas es una total falta de conocimiento de cómo funciona la política en las redes sociales. Lo que se ejecutó magistralmente fue una disputa de narrativas en las que la oposición acusa al gobierno de excesos en tributación e impuestos.
Para entender lo que pasó con la crisis del cine y la explosión de la catarsis, es necesario eliminar la noticias falsas cuenta y se centra en la estrategia que adoptan los grupos al construir narrativas políticas. En la teoría habermasiana de la “acción comunicativa” no existen la mentira como forma de alcanzar los objetivos de la interacción social a través de la comunicación. La acción comunicativa racional apunta a objetivos. Las publicaciones falsas en las redes sociales no son una oposición a la verdad como dueña absoluta de la razón; Son contrapuntos a la narrativa oficial y se convierten en estrategias de acceso al subsistema político a través de mecanismos de comunicación que van desde la suposición hasta la acusación, pasando por la conspiración.
En otras palabras, hay intencionalidad y las campañas narrativas tienen una orientación estratégica. Si hay estrategia, no hay desinformación y la mentira sirve como mecanismo para confundir y buscar atajos para la narrativa. La suma de informaciones falsas, exageraciones, teorías conspirativas son parte del arsenal que subsidia una narrativa que disputa la política y, por tanto, quiere construir hegemonía ideológica sobre ese tema. Lo que la oposición quería era darle un propósito al gobierno, dándole la característica de un recaudador de impuestos que quiere más dinero para gastar mal los recursos públicos.
Por lo tanto, llegamos a la catarsis contra pix no como resultado de una campaña de desinformación, sino como epifanía de una estrategia narrativa que coloca al Estado como enemigo, porque cobra impuestos exagerados a trabajadores y personas que intentan ganarse la vida con pequeñas empresas. .
Los impuestos nunca han sido un tema popular. Además, es una de las características que distingue a los liberales de los progresistas. Los progresistas tienden a aprobar más aumentos de impuestos. Lo cual no es necesariamente cierto en el caso de Brasil. Pero activar esta comprensión y traer luz desde el subconsciente colectivo fue lo que generó el éxito de la campaña contra pix.
Defenderse diciendo que no gravará o que la medida no era una supuesta escalada hacia la tributación es inocuo. Sería necesario luchar con décadas de construcción del subconsciente colectivo donde las imágenes se definen popularmente. Por eso tuvo tanto éxito la campaña que sostenía que la inspección era la precursora de la tributación, porque es una narrativa que activó varios detonantes preexistentes en una parte de la sociedad.
Não podemos afirmar ao certo se temos maioria ou não que defenda menos impostos. Se temos uma maioria silenciosa que quer pagar menos e ter menos serviços públicos também não é hegemônico. Mas, diante da avalanche de manifestações tendemos a achar que essa é uma disputa perdida. O que também é uma narrativa forte da extrema-direita e não necessariamente seja uma verdade. É exagero afirmar tamanha coesão social sobre esses assuntos polêmicos, porque as opiniões se constroem no cotidiano do mundo da vida e as informações distorcidas fazem diferença.
El éxito y el fracaso en este caso es difundir ideas para apoyar ideologías. Hacia noticias falsas Siguen el rastro de las narrativas, luchar contra ellas es como limpiar hielo. No son el epicentro de la crisis. Hacia noticias falsas Son un elemento de corta duración, no pueden sostenerse por sí mismos. Deben estar anclados en una narrativa más sólida. Si no pueden circular libremente en las redes, circularán en circuitos alternativos y se sumarán a las narrativas.
Lo que hace poderosa a la derecha no es eso. Son los algoritmos y la capacidad de construir narrativas los que dan más visibilidad a los valores ultraliberales, permitiendo una mejor evaluación de lo que es trampa y generando menos acceso a contenidos progresistas. Además, no son eficientes. Cuando se asocian con narrativas más poderosas, son un mecanismo sutil que puede impulsar el discurso y arrojar luz sobre cuál es el enfoque para permanecer en silencio sobre temas que no se quiere explorar.
Os recursos da extrema direita nessa guerra de versões são mais sofisticados que simples noticias falsas. O meio digital (com algoritmos aprendendo variáveis para selecionar temas) permite que a extrema direita seja mais capaz de provocar catarses que as pautas de esquerda. Mas é importante entender o que está em disputa, que não é a hegemonia nas redes sociais, é a hegemonia na sociedade. Para isso, o que importa é a narrativa, a pauta, a visão de mundo. A batalha nas redes é apenas meio, não um fim em si mesmo. Bloquear e revidar narrativas é a disputa que importa.
*Luis Fernando Vitagliano Tiene un doctorado en “Cambio social y participación política” por EACH-USP. Autor, con Marcio Pochmann, del libro El retraso del futuro y el “hombre cordial” (Hucitec).[https://amzn.to/3CRWcNw]
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