La pandemia y la fragilidad de la democracia están haciendo que las tecnologías cibernéticas se inclinen claramente hacia un control exacerbado. El diagrama de poder que se establece se basa en dibujos autorizados.
Por Sergio Amadeu da Silveira*
La pandemia del nuevo coronavirus ha despertado la voracidad de los vendedores de dispositivos de vigilancia. Las tecnologías de seguimiento de personas están en aumento. La suposición es que la ciencia de datos será fundamental para derrotar al enemigo invisible. Al presumir el éxito de China y Corea en la lucha contra el nuevo coronavirus, los líderes políticos de las democracias liberales, de derecha a izquierda, quedaron encantados con la capacidad de controlar dispositivos digitales y el modelado estadístico de algoritmos que extraen patrones y hacen predicciones. Cámaras, software, sensores, celulares, aplicaciones, detectores se presentan como las armas más sofisticadas para combatir el virus.
Empresas de vigilancia y espionaje digital vinculadas al aparato represor de los Estados con amplios servicios prestados a la persecución de opositores, ataques a disidentes, combate al terrorismo, se presentan como salvadores del cuerpo de la especie. Denunciado por la venta de dispositivos de intrusión de celulares a dictaduras y servicios de inteligencia de todo el mundo, el Grupo NSO se dio cuenta de la oportunidad de expandir sus ventas y adherirse a las prácticas humanitarias en tiempos de guerra contra el virus.
La corporación NSO desarrolló el guerra de espionajey Pegasus, software que penetra en los teléfonos celulares de las personas objetivo, lo que les permite leer mensajes de texto, recopilar contraseñas, acceder al micrófono y recopilar otra información del dispositivo. Ahora la corporación ciberguerra está ofreciendo a los gobiernos de todo el mundo una solución para mantenerse al día con la evolución del nuevo coronavirus mediante la implantación de un nuevo software en los teléfonos móviles.
Los representantes de la corporación afirman que su sistema permitirá a los gobiernos tener un "mapa de calor" que muestre las rutas de los teléfonos celulares de quienes han sido infectados. Así, las personas pueden ser alertadas y los gobiernos pueden realizar predicciones de contagio en base a los cálculos que proporciona el software de gestión del sistema. En el mapa, los teléfonos celulares aparecen con un número de identificación. De esta forma, NSO pretende garantizar el anonimato necesario.
Sin embargo, es notable que el proceso de convertir números de teléfonos celulares en otros números que garantizarían el anonimato puede revertirse fácilmente. Además, la localización del desplazamiento en el territorio se puede realizar con gran precisión, ya que los gobiernos están solicitando datos telefónicos a las empresas operadoras de telecomunicaciones para alimentar el sistema NSO u otras empresas.
La tecnología utilizada en los dispositivos móviles e Internet es cibernética, es decir, comunicación y control a la vez. La pandemia y la poca claridad de las condiciones esenciales de la democracia están haciendo que las tecnologías cibernéticas se inclinen claramente hacia un control exacerbado. El diagrama de poder que se establece se basa en diseños autorizados. Las tecnologías cibernéticas acompañan a todos y cada uno de los individuos ya sea al aire libre o en confinamiento.
Ya sirvieron para insertarnos en muestras basadas en intereses, comportamientos, perfiles psicométricos y datos geográficos, obtenidos de redes sociales para empresas de marketing. Plataformas como Google, Facebook, Amazon, Apple, Microsoft han crecido vendiendo muestras u objetivos que deben ser alcanzados con precisión por los mensajes de los vendedores de productos o ideologías. ¿Por qué no utilizar tecnologías de marketing para luchar contra la pandemia?
Así, el Sindicato Nacional de Empresas de Telefonía y Servicios Móviles Celulares y Personales, SindiTelebrasil, informó que las aproximadamente 100 mil antenas de conexión de dispositivos móviles que permiten detectar el movimiento de estos dispositivos en el territorio permiten extraer datos que serán entregados a gobiernos
Estos datos serían anonimizados y mostrarían los clusters de teléfonos, ya que la legislación brasileña no permite la entrega de datos personales que identifiquen a los propietarios de estos celulares. No solo los geógrafos y los científicos sociales saben que en este momento de aislamiento social en las grandes ciudades, los ómnibus, el metro y el tren son los principales puntos de aglomeración, en segundo lugar, los mercados y los hospitales son otros lugares que congregan a mucha gente. Además de este conocimiento, los sanitarios y urbanistas saben que las viviendas precarias, los barrios marginales, sin agua, sin saneamiento básico, tendrán grandes dificultades para aplicar las medidas sanitarias aconsejables para evitar la propagación del virus.
¿Para qué servirá la interfaz de visualización con el mapa de celulares entregados a los gobiernos, si no será posible activar aquí los sistemas de vigilancia y seguridad digital? máquina de aprendizaje para actuar con eficacia sobre individuos identificables e identificados como en China y Corea? ¿O los subterfugios y las excepciones en nombre de la biopolítica, de salvar a la sociedad, permitirán a los gobiernos de aquí actuar como los gobiernos que usaron tecnologías cibernéticas para visibilizar a los portadores del invisible Covid-19? Pero, ¿sería eso necesario?
Los ayuntamientos saben dónde se ubican las grandes aglomeraciones de población en viviendas precarias. En ellos, la actividad de contención del virus requerirá medidas específicas, no realizadas en otros países, por la singularidad de la organización espacial de nuestras ciudades y los diseños urbanos de exclusión o inserción precaria de los segmentos más empobrecidos. En Brasil, los movimientos sociales probablemente puedan colaborar más eficazmente que los aparatos de vigilancia para prevenir el contagio. Pero, una serie de corporaciones que se ganan la vida con las tecnologías de intrusión y el mercado de datos –que la investigadora Shoshana Zuboff denominó capitalismo de vigilancia– siguen el lema “la crisis trae desafíos y oportunidades”.
El investigador Rafael Evangelista escribió recientemente que hay tres escenarios para el mundo pospandemia. El primero sería el que prevé la vuelta a la normalidad y la superación de la crisis en unos meses. La segunda es la que implica la intensificación de la disputa entre el mundo autoritario y la defensa de la democracia. El tercero es el que cree en expandir el ideal aceleracionista, propuesto por los “magos” de Silicon Valley, que profundizará la dependencia de la sociedad hacia las plataformas, utilizadas acríticamente por diferentes segmentos sociales.
De estos tres escenarios propuestos, el primero es solo retórico y no está basado en evidencia. El tercero se basa no solo en discursos, sino en las distintas acciones de las corporaciones tecnológicas en busca de las oportunidades que abre la crisis. El segundo se basa en la creencia de que los movimientos democráticos y las fuerzas de izquierda podrán enfrentar en un alto grado los aspectos autoritarios y totalitarios del neoliberalismo.
Las medidas excepcionales adoptadas, la llamada “flexibilización” de derechos, los recortes salariales, el irrespeto a los principios básicos de ciudadanía, las violaciones a la privacidad, para enfrentar el virus y la crisis pueden permanecer e incluso expandirse. Destruir la estabilidad necesaria para el servicio público, el sueño neoliberal, ya parece posible: basta con reclamar una situación de extrema necesidad. La comunicación de guerra puede convertirse en el estándar para los líderes neoliberales. Actualmente sólo es adoptado por la extrema derecha. Se pueden aplicar con éxito técnicas militares conocidas desde los tiempos de Hernán Cortés en la conquista de México. ¿Por qué no explorar más las contradicciones y desacuerdos entre grupos sociales para destruir su resistencia? Nada como jugar al precariado ya los que nunca tuvieron mínimos derechos frente a segmentos sociales con pocos derechos. Nada como llamar derechos a los que deberían universalizarse privilegios. Mientras tanto, los ricos se divierten con la mayor concentración de ingresos, riqueza y poder.
La defensa de la democracia no puede esperar al final de la pandemia. Como advirtió el filósofo Byung Chul Han, el virus no destruirá el neoliberalismo. Todo indica que la vigilancia digital podrá consolidarse. La lucha contra el totalitarismo neoliberal no puede tener éxito si no levantamos nuestra resistencia ahora. Hay que combatir el virus del neoliberalismo, que es tanto o más mortal que el nuevo coronavirus. Sus expresiones modernizadoras y aceleracionistas no pueden seguir engañando y adormeciendo tanto el pensamiento democrático. Con el aislamiento social, las plataformas que recolectan datos personales y los venden en el mercado en muestras para modulación de marketing avanzan para convertirse no solo en los grandes intermediarios del entretenimiento, sino también de la Educación. Esto no puede aceptarse como algo natural, ni como una solución excepcional.
No podemos dejar de denunciar a los gobiernos que mantendrán a distancia la educación primaria en un país donde el 78% de las personas que ganan hasta el salario mínimo acceden a internet exclusivamente a través del celular. De estos, la absoluta mayoría tiene planes de prepago. También por eso, la propuesta de concentrar el registro de la ayuda de R$ 600,00 a través de la “app” de Caixa Econômica Federal es hasta cínica.
Como en Brasil, el prepago no estaba protegido contra el bloqueo y la desconexión durante la pandemia, los más pobres tendrán dificultades para usar el celular cuando se agote su franquicia. Precisamente las personas más empobrecidas, sin hogar, serán las mayores víctimas de realizar el registro online. Además, ya se han detectado más de 20 aplicaciones de recogida de información falsa promovidas por milicias criminales que también operan en el mundo digital.
Las universidades no deberían considerar normal ceder sus sistemas de enseñanza y su estructura de comunicación a plataformas norteamericanas o chinas cuyo modelo de negocio es vender muestras de perfiles obtenidos a partir de la extracción de patrones de sus usuarios. Con la gran cantidad de personas que participan ahora, las plataformas podrán recopilar información sobre las acciones de los educadores con sus alumnos. También podrán captar claramente el rendimiento académico de cada estudiante. Dichos datos son valiosos para las políticas públicas, más valiosos aún para que las plataformas mejoren sus posibilidades de modular comportamientos, convertidos en flujos de datos.
Estamos en un momento de expansión de las asimetrías. Vivimos lo que Mayer-Schoenberger y Cukier llamaron datificación, es decir, la transformación de comportamientos y acciones en datos que pueden ser creados y capturados sincrónica y asincrónicamente para poder realizar análisis predictivos. Hay que poner límites al mercado de datos. Podemos organizar la resistencia al formateo de subjetividades por plataformas.
Necesitamos pensar en la inversión, la reconfiguración de este proceso. Es fundamental para la comunicación y articulación de la sociedad contemporánea. Necesitamos pensar en redes digitales para la construcción de prácticas comunes, para enfrentar el neoliberalismo. El neoliberalismo es una pandemia de décadas que ha infectado incluso a las fuerzas de izquierda que deberían estar combatiéndola. Ahora es el momento de aumentar la resistencia del cuerpo social al virus y al neoliberalismo. Enfrentamos al menos dos pandemias.
* Sergio Amadeu da Silveira es profesor de la Universidad Federal del ABC. Doctor en Ciencias Políticas e investigador de redes digitales y tecnologías de la información.
